Cung cấp dịch vụ, hủy gói & hoàn phí.

Dịch vụ được cung cấp trực tuyến. Tài khoản được kích hoạt ngay sau khi đăng ký và xác nhận email.

Gói trả phí có hiệu lực ngay khi thanh toán kỳ đầu thành công.

Gói có triển khai (Pro, Enterprise): Entry Express liên hệ trong vòng 2 ngày làm việc để thống nhất lịch cài đặt và đào tạo. Phạm vi và thời gian triển khai ghi trong báo giá hoặc hợp đồng.

Kiosk và thiết bị phần cứng (nếu có) được lắp đặt theo hợp đồng thuê riêng.

Nâng cấp có hiệu lực ngay. Phí được tính theo số ngày còn lại của kỳ. Hạ cấp có hiệu lực từ kỳ thanh toán tiếp theo.

Khách hàng có thể hủy gói bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản, hoặc gửi email tới contact@entry.express. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán và không mất phí hủy. Entry Express sẽ không thu phí các kỳ tiếp theo, liên kết ví (nếu có) không được dùng để thanh toán nữa, và hết kỳ thì tài khoản chuyển về gói Free. Sau khi hủy, Khách hàng có 30 ngày để xuất dữ liệu.

Tiền hoàn được hoàn về nguồn tiền đã dùng để thanh toán qua Zalopay (ví Zalopay, tài khoản hoặc thẻ ngân hàng). Entry Express gửi lệnh hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn phí được xác nhận. Thời gian tiền về tùy nguồn tiền: ví Zalopay thường nhanh hơn; thẻ ngân hàng tùy ngân hàng phát hành, có thể đến 30 ngày.

Việc hủy, đổi hoặc hoàn vé tham quan do venue quy định và thực hiện. Chính sách này được hiển thị cho khách trước khi đặt vé.